前不久，保時運通小編在亞馬遜官方賣家論壇上了解到，有賣家反饋亞馬遜專門針對自配送賣家訂單線上發貨服務（AmazonBuyShipping）發生問題，INR索賠上訴被拒。
 

賣家just_trying_t表示，自己的INR案件上訴被拒絕，亞馬遜官方并沒有為此予以任何的解釋，也并沒有更進一步上訴的選擇項。事情的經過是那樣的，在接到訂單的當日，just_trying_t就通過USPS準時發貨，郵局在當日就掃描了產品，但幾日后包裹被USPS丟失。賣家注重，自己應用了AmazonBuyShipping服務，并在一整個售賣過程中協助買家，輔導買家遞交A-Z索賠以獲取全額退款。

 

可以說這個賣家依然十分良心的，在貨物發生問題的最短時間就加緊協助買家處理問題，可是緊接著亞馬遜的實際操作卻讓just_trying_t心寒。因為賣家應用了AmazonBuyShipping服務而且準時發貨，因而提出上訴，期待亞馬遜依照服務政策為索賠出示資金并將其從賣家的指標值中刪除，但卻被亞馬遜回絕。
 

just_trying_t指出，見到亞馬遜不遵循自己的政策是十分讓人郁悶的。賣家遵循了亞馬遜的全部政策方針，但卻并沒有獲得相對應的服務。這種政策的不公平性將會在賣家相互間產生混亂和“法律不確定性”。just_trying_t期待亞馬遜予以賣家們信心和鼓勵，假如賣家遵循亞馬遜的既定政策，就應當獲得政策的保護。
 

看樣子AmazonBuyShipping系統的確發生了一些問題，一部分賣家因而無法獲得相對應的政策支持和服務。旺季即將來臨，賣家們要隨時特別關注貨物運輸詳情，防止出現很多不必要的損失。

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