堅(jiān)信絕大多數(shù)賣(mài)家對(duì)亞馬遜始終貫徹落實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念有著深刻的認(rèn)識(shí)，當(dāng)中一條處罰便是假如消費(fèi)者的不滿率超出10%，那么這一些鏈接非常大概率便會(huì)被亞馬遜停售。那么這個(gè)問(wèn)題該怎么處理解決呢？
 

當(dāng)上架的商品不合格或十分差時(shí)，賣(mài)家可以利用消費(fèi)者之聲頁(yè)面檢驗(yàn)商品的滿意度，提議賣(mài)家及時(shí)性采用補(bǔ)救措施，規(guī)避商品下架。

 

自然，當(dāng)商品因消費(fèi)者不滿意率過(guò)高而下架時(shí)，也能夠利用消費(fèi)者之聲恢復(fù)售賣(mài)，實(shí)際操作如下所示：
 

1、了解消費(fèi)者反饋

利用郵件通知，賣(mài)家可以查詢消費(fèi)者近期的反饋和比較常見(jiàn)的消費(fèi)者問(wèn)題，賬戶狀況或消費(fèi)者反饋?lái)?yè)面，并有針對(duì)性地處理。

消費(fèi)者比較常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法：

1）詳情頁(yè)面

在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上，絕大多數(shù)賣(mài)家對(duì)商品尺寸、功能等信息并沒(méi)有切實(shí)的說(shuō)明，導(dǎo)致消費(fèi)者選購(gòu)偏差。

考慮到這樣的情況，賣(mài)家可以按照當(dāng)?shù)貞T用的尺寸和語(yǔ)言，對(duì)不同網(wǎng)站的商品開(kāi)展修改，以規(guī)避消費(fèi)者的誤解。

假如商品對(duì)商品的反饋太過(guò)復(fù)雜，賣(mài)家也能夠利用視頻的方式在鏈接上展示商品的安裝步驟和功能，讓消費(fèi)者對(duì)商品有更切實(shí)的了解，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度。

在這兒，提議大家最好采用A+頁(yè)面，利用圖片和文字來(lái)展示產(chǎn)品特性，增強(qiáng)商品轉(zhuǎn)化率。

此外，商品圖片務(wù)必與實(shí)物一致，并附帶比例尺或參考對(duì)象，不可過(guò)度修圖。

2）商品本身

絕大多數(shù)商品的質(zhì)量問(wèn)題并不是商品出錯(cuò)，反而是包裝損壞。

為了能減低fba物流成本，許多賣(mài)家把包裝做得非常薄，歷經(jīng)跋山涉水，商品非常容易損壞，被投訴。

因此，包裝設(shè)計(jì)好后，一定要不斷測(cè)試包裝的抗碰撞能力，以防商品不滿意率過(guò)高而終止售賣(mài)。

此外，賣(mài)家在商品出庫(kù)的時(shí)候，一定要做好檢驗(yàn)工作，規(guī)避零件缺失、商品錯(cuò)誤等問(wèn)題。

2、點(diǎn)開(kāi)采取行動(dòng)

按照以上兩個(gè)方面，對(duì)自己的商品開(kāi)展自查，完善和優(yōu)化，重新上架鏈接，商品就能恢復(fù)售賣(mài)。

然而，應(yīng)當(dāng)留意的是，雖然商品可以正常售賣(mài)，但消費(fèi)者的不滿意度不會(huì)改變。假如消費(fèi)者的不滿意度在鏈接優(yōu)化后保持在10%以上，商品仍將下架。
 

以上便是和賣(mài)家們分享的亞馬遜商品因不滿意率過(guò)高被下架的解決方案，期待對(duì)亞馬遜賣(mài)家有幫助。假如您有亞馬遜fba頭程發(fā)貨的需求，都能夠請(qǐng)直接在線聯(lián)絡(luò)我們，或者來(lái)電咨詢尹經(jīng)理13433090178 ，我們隨時(shí)為您做好fba頭程物流效勞！